Vilkår og betingelser

1. Firma

Vorwerk.no er levert av Trimakk Sør ANS, organisasjonsnummer 950 893 338.
Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontaktinformasjon:
Telefonnummer: 331 35 777
Epost-adresse: service@vorwerk.no
Juridisk adresse: Skreppestadveien 46, 3261 Larvik

2. Priser

Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA.
I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3.1 Betaling

Betaling skjer via den løsningen du selv velger under checkout.
Betalingsmåten levert av Svea Finans NUF og vi har muligheten til å tilby kortbetaling, Vipps-betaling og faktura/delbetaling.
Effektuering av betaling gjøres når varen er sendt.

3.2.1 Faktura og delbetaling

I samarbeid med Svea Finans NUF tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. For å benytte fakturaløsningen må du angi ditt personnummer eller deres organisasjonsnummer slik at det kan gjennomføres en enkel kredittsjekk. Forutsetningen for løsningen er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og har fylt 18 år. Du kan heller ikke ha noen aktive betalingsanmerkninger. Samtlige fakturaer overdratt til Svea Finans NUF er deres eiendom, og alle innfrielser skal betales direkte til Svea Finans NUF. Fakturaløsningen leveres med 14 dagers kredittid. Ved for sen betaling påløper det påminnelsesgebyr og forsinkelsesrenter. Ved uteblitt betaling vil fakturaen overdras til inkasso.

Ønsker du å benytte deg av delbetalingsløsningen tilbudt av Svea Finans NUF kan du tegne en kontokredittavtale og dermed delbetale ditt kjøp. Kredittiden velger du ved å krysse av i det kampanjealternativet som passer for deg. Kjøpet kan innfris i sin helhet når som helst, innen forfall.

For å kunne gjennomføre delbetaling må du oppgi ditt personnummer for en enkel kredittsjekk. Forutsetningen for delbetaling er at du er folkeregistrert i Norge og har fylt 18 år. Du kan heller ikke ha noen aktive betalingsanmerkninger.

3.2.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

For spørsmål knyttet til faktura og delbetaling kan du ta kontakt med Trimakk på 331 35 777 eller direkte med Svea Finans NUF på 73 93 06 70.

3.2.3 Pris

En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall.
Eksempel på effektiv rente ved delbetaling av et kjøp på NOK 10.000,- med varighet på 12 måneder med 0 % rente og et etablerings- og termingebyr på henholdsvis NOK 195,- og 35,-: 10,68 %.

4. Frakt

Fraktkostnader beregnes og håndteres av Bring, med unntak av noen standardsatser på mellom NOK 80,- og 450,-, avhengig av størrelse og vekt på sendingen.

4.1 Leveringsmetoder

Varene leveres med Bring, og eksempler på løsninger kan være brevsendinger, pakke til hentested, pakke levert på døren og bedriftspakke, litt avhengig av størrelse på ordre og sending..

4.2 Leveranser

Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager.
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil.
Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post for videre instruksjoner.
Du har fem års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

5. Angrerett

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene.
Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret.
Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.

Se også Forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.

Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.

7. Kontakt & Support

Kontakt og support vil du finne HER.

8. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler).
Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt.
Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg

9.1 Force majeure

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene.
Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen

9.2 Endring av kontrakt

Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

9.3 Klager

Ved klage, vennligst kontakt oss via e-post.

9.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene.
Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.